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国際エクスプレスに関するよくある質問 |
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Q1．OCSにアカウントを開設したいのですが。 A1．アカウントナンバーの登録は以下で承りますので、まずはご連絡下さい。
A2．OCSの下記拠点へ持ち込むことができます。 お持込受付日時などの詳細は事業所一覧にてご確認ください。 東京本社 新宿営業支店 神奈川営業支店 名古屋事業所 浜松営業所 大阪事業所 京都営業所 神戸営業所 岡山営業所 福岡営業所 Q3．送付できない品目はありますか？ A3．国際宅配便運送約款に基づいたお取り扱いできない品目をご参照ください。 Q4．OCSは小口の貨物以外にも大口の貨物も取り扱えますか？ A4．お取り扱いしております。国際エクスプレスOCS IEX Heavy Weightやカーゴサービスをご参照ください。 Q5．海外に危険物を送りたいのですが。 A5．危険物の発送は国際エクスプレス「カーゴサービス」にて承ります。 なお、IATA(国際航空運送協会)の規定に基づいた発送となりますのでご了承下さい。 Q6．OCSは日本のどこからでも集荷できますか？ A6．東京、大阪、名古屋などの都心部は自社便にて集荷し その他の地域は提携業者によって集荷致します。 Q7．ボリュームウェイト（容積重量）とは？ A7．梱包を含めた貨物の実重量（ACTUAL WEIGHT）に対して、 IATA規定に基づき貨物の容積を5,000cm3あたり1Kgとして換算した重量のことをボリュームウェイト （容積重量）といいます。詳しくは国際エクスプレス「ボリュームウェイト（容積重量 ）について」をご参照ください。 Q8．P.O. Box（私書箱）宛の配達はできますか？ A8．大切なお荷物を確実にお届けするため受領サインを頂くことのできない P.O.Box（私書箱）宛の配達はお受けできません。 Q9．料金の荷受人払い（Collect扱い）は可能でしょうか？ A9．一部の仕向地を除いて取扱可能です。 詳しくは営業担当またはカスタマーサービスまでお問い合わせください。 Q10．補償範囲はどのようになっていますか？ A10．国際宅配運送約款に基づいた補償範囲となります。 なお、ご希望の場合には弊社にて貨物保険を手配する事も可能です。 Q11．インボイス以外にも必要な書類はありますか? A11．発送物の内容と仕向地によっては、原産地証明書やVISAなどが必要になる場合がありますので、その際はご用意をお願いいたします。尚、弊社にて取得代行サービスをご提供しております（有料）。詳細はその他料金についての項目をご参照ください。 弊社にて取得代行サービス をご提供しております。（有料） Q12．送付先のアドレス管理や貨物の在庫管理はして頂けますか？ A12．オーダーに基づく発送管理などの国際エクスプレス 「ロジスティクスサービス」をご提供しております。（有料） Q13．カーゴレシート（貨物運送状）の記入方法について教えてください。 A13．「カーゴレシート（貨物運送状)の記入について」をご参照ください。 Q14．インボイスはどのような貨物の発送に必要ですか？ A14． 書類以外の物品を輸出する際に必要となります。 インボイスは海外へ貨物を発送する際、関税法により必要書類として義務付けられており、 通関手続きをする際に税関で要求される重要な書類です。 そのため、無償の貨物の場合にもインボイスは必要となります。 また、記入の際、 Sample （サンプル）という表記や製品の型番だけでは、 輸出入の通関時に税関職員が製品の内容についての判断ができないため、 内容検査になるなど通関に遅れを生じる原因となります。 どういった製品・物品なのかがわかるように具体的な表記をお願い致します。 弊社のサービスでは OCS IEX および OCS IEX Heavy Weight で書類以外の貨物を発送される際、またカーゴサービス利用の際にインボイスが必要となります。詳細はコマーシャルインボイスの作成についてをご参照ください。 |
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