【お知らせ】返却手数料および通関インボイスについて

2022年11月24日

国際輸送サービス

拝啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。平素は格別のお引き立てにあずかり、厚く御礼申しあげます。

このたび、弊社では 2023 年 1 月より、輸出エクスプレスサービスにおきまして、返却手数料を導入させていただくこととなりました。
貨物の梱包状態に不備がある場合、また一度海外へ発送したもののお客様起因で日本へ返送が必要になった場合など、
弊社にてお客様へお荷物をご返却する必要があると判断した際に、返却手数料をご請求させていただきます。
適用開始日 2023 年 1 月 1 日(日)以降ご集荷分より
料金 貨物1件あたり3,000円(外税)※返送費用実費も別途頂戴いたします
課金対象貨物 輸出エクスプレス(IEX EXPORT、IEX ECONOMY)において
お客様のご事情により、海外および弊社国内拠点からお客様へ返却する貨物
また、通関インボイスにつきましても、ご注意をお願い致します。
通関インボイスは、輸出通関の際に税関への提出が義務付けられており、相手国/地域の輸入通関の際にも必要となる重要な書類です。
貨物への通関インボイス添付無しや、通関インボイスの状態・記載内容に不備があった際は、お客様にて通関インボイスを再度ご作成いただき、書類差し替え手数料( 1,500円:外税)を頂戴しております。
   よくある不備例)申告価格の貨幣単位間違い / 型番名のみで貨物の一般名称・内容が不明 
            “SAMPLE”表記のみで貨物内容が不明 / 印字が小さく、書類が読めない 
           用途・材質・成分の記載が漏れている 等

貨物のご発送前には、改めてお荷物の梱包状態および輸出関連書類に不備がないか、ご確認ください。
ご不明な点がございましたら、担当営業、もしくはカスタマーサービスまでお問い合わせくださいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。

敬具

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