Q. | フライト予約はいつからできますか? |
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A. | フライト日1ヶ月前から予約可能となります。 お申込書類は14営業日前までにご送付ください。 便によってはスペースの確保が難しい場合もございます。お早めにお申し込みください。 |
Q. | ケージの中におもちゃや敷物を入れることはできますか? |
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A. |
おもちゃは保安上の理由から入れることができません。 |
Q. | 首輪やリードは一緒に送れますか? |
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A. | 普段使用している首輪やリードであれば、1つに限りケージに張り付けて輸送可能です。 ジップロック等の透明な袋に入れて、ケージ天面へ貼り付けてください。 新品や高価なものは輸出申告の対象となりますのでご遠慮ください。 |
Q. | ペットフードは一緒に送れますか? |
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A. | 一食分ほどのドライフードであればケージに張り付けての輸送が可能です。 ジップロック等の透明な袋に入れてケージの天面へ貼り付けてください。ジャーキー等のお肉、野菜、果物、ナッツ類は動物検疫や植物検疫、現地の輸入規制に該当する恐れがございますため、輸送はご遠慮ください。 |
Q. | 餌や水をあげてもらうことはできますか? |
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A. | お預かり後は、水・餌のお世話、ケージから出すことはできません。 お預け前に、ご飯やおトイレ、給水器の設置を済ませていただきますようお願いいたします。 |
Q. | ペットのお薬を一緒に送ってもらうことはできますか? |
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A. | 薬事法や現地の輸入規制に該当する可能性があるため、お預かり・輸送することができません。 |
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