【お知らせ】「OCS FAMILY LINK SERVICE」システム不具合に伴うサービス一時停止について（第4報）

平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

弊社が2026年7月28日に公表いたしました、「OCS FAMILY LINK SERVICE」システム不具合に伴うサービス一時停止のお知らせ（第3報）に関して、その後の調査によって明らかとなった事象に関する原因および今後の対応方針につきまして、下記の通りご報告申し上げます。

1．発生原因
調査の結果、本事象に関する原因は、「OCS FAMILY LINK SERVICE」における一部の機能のプログラム脆弱性により、不正アクセスによる外部からの攻撃を防げなかったためであったことが判明いたしました。なお、外部専門機関による調査により、データベースへの直接アクセス及び、不正プログラムの設置、データの改ざん等の痕跡は検出されておりません。

また、流出した情報は、第3報でご案内した内容から変更ございません。流出した情報にはクレジットカード等の金融情報は含まれていません。

2．再発防止策
当該サービスの脆弱性に対しては、改修作業を進めており、セキュリティ機器などの設定の見直しも行っております 。
合わせて、外部の専門機関の協力のもと、安全対策を講じ、再発防止に向けた体制構築を徹底いたします。

3．当サイトの再開について
プログラムの脆弱性に対する対応及び、第三者機関による安全性の確認が完了するまでの間、当 サイトの新規受付およびサービス提供は引き続き停止とさせていただきます。 サービスの再開時期につきましては、現時点では未定となっております。

再開時期が決定いたしましたら、改めて速やかに弊社ウェブサイト等にてご案内申し上げます。


4．その他
本件につきましては、引き続き警察および関係機関とも連携し、法令（海外含む）に従って対応　を進めてまいります。

ご利用の皆さまならびに関係者の皆さまに、多大なご迷惑とご心配をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。

【本件に関するお問い合わせ窓口】
　報道関係者お問い合わせ窓口　
　株式会社OCS 業務企画部　広報担当
　MAIL：gaffairs@ocs.co.jp