お客様サポート

貨物のお問い合わせ

運送状の番号を入力いただくことで、貨物の配送情報をご確認いただけます。
発送中の貨物のお問い合わせ、その他ご質問・ご相談は、専用フォームよりお問い合わせください。
Eメールで貨物の配送状況をご案内します。
設定いただいた「トラッキングポイント」に到達した際に、ご登録Eメールアドレスへお知らせいたします。

i-WiLL

お客様が普段お使いのパソコンのWEB環境を利用して、発送準備および情報管理などが簡単に行えます。

E-Billing

Webサイトから輸出入エクスプレスご利用分の請求書や明細情報の確認を行える「E-Billing」をご用意しています。

梱包資材のお申込み

OCSでのご発送をされる方で梱包資材をご希望のお客様は、専用フォームよりお申し込みいただけます。

以下のご注意点を必ずご確認の上、以下フォームよりご依頼ください。

※ ご依頼から2~4営業日内の出荷となります。
※ 複数種類の資材のご依頼は、お申込みの資材が全量揃ってからの発送手配となります。お急ぎのお届けをご希望の場合はまとめてのお申込みではなく、別々にお申込みいただきますようお願いいたします。
※ ご依頼内容、配送状況によりご用意までお時間をいただく場合があります。
※ 土・日・祝日・年末年始のご依頼につきましては翌営業日以降の対応となります。
※ 最大で2~3か月でご利用される量を目安にご発注をお願いいたします。

Air Waybill(運送状)・インボイスの作成

Air Waybill(運送状)は、お客様の大切な貨物を安全・確実に配送するための重要な書類です。
インボイスは、海外へ書類以外の貨物を発送する場合に、荷送人(輸出者)が荷受人(輸入者)にあてて作成する貨物の明細書です。

リチウム電池チェックシート

OCSの国際輸送サービスにて、リチウムメタル・リチウムイオン電池貨物をご出荷される際には、
リチウム電池チェックリストの記入と貨物への添付をお願いいたします。
リチウム電池のご発送について、詳しくは下記お知らせをご確認ください。

燃油サーチャージ

燃油サーチャージ料率変更のお知らせやご請求などについて、詳しくはこちらよりご確認ください。

お持込み・お受取りのできる拠点

お持込み・お受取りができる拠点をご案内いたします。持込みセンター「チェックインデポ」でもお持込みを受け付けております。

世界の休日

世界各国/地域の休日情報を提供しています。配達国の休日確認にお役立てください。
Contact

海外への輸送サービスを見直してみませんか?
貴社の課題をOCSにお聞かせください。

お電話でのお問い合わせはこちら
平日 8:30〜19:00 土 9:00〜16:00(日・祝祭日 休み)
IP電話はこちら 03-4231-9234
ご不明な点はお気軽に
お問い合わせください
輸出入のお役立ち資料は
こちらから