個人宛て輸入貨物の配送状況について

2020年04月16日

平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。

 

個人宛て輸入貨物の配送状況について、改めてご案内申し上げます。

新型コロナウィルス感染拡大の影響により、個人宛て輸入貨物の配送に遅延が発生しております。

個人宛て輸入貨物は、通常、委託業者(佐川急便等)による配送とさせていただいております。

 

委託先業者の配送番号は、確定後に弊社WEBサイト(https://www.ocs.co.jp)から確認することができます。

現在、委託業者の配送番号が確定されるまでに時間を要する状況です。

 

お客様におかれましては、委託業者の配送番号をご確認のうえ、

弊社カスタマーサービスへお電話またはWEBからお問い合わせいただくか、

あるいは委託業者へ直接お問い合わせ願います。

 

 

なお、現在、カスタマーサービスの電話がつながりにくくなっております。

また、WEBからのお問い合わせへについても、返答までにお時間をいただく場合がございます。

 

順次のご案内といたしておりますが、ご不便をおかけしていること謹んでお詫び申し上げます。

 

 

カスタマーサービス部

 

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