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2020年04月16日
平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
個人宛て輸入貨物の配送状況について、改めてご案内申し上げます。
新型コロナウィルス感染拡大の影響により、個人宛て輸入貨物の配送に遅延が発生しております。
個人宛て輸入貨物は、通常、委託業者(佐川急便等)による配送とさせていただいております。
委託先業者の配送番号は、確定後に弊社WEBサイト(https://www.ocs.co.jp)から確認することができます。
現在、委託業者の配送番号が確定されるまでに時間を要する状況です。
お客様におかれましては、委託業者の配送番号をご確認のうえ、
弊社カスタマーサービスへお電話またはWEBからお問い合わせいただくか、
あるいは委託業者へ直接お問い合わせ願います。
なお、現在、カスタマーサービスの電話がつながりにくくなっております。
また、WEBからのお問い合わせへについても、返答までにお時間をいただく場合がございます。
順次のご案内といたしておりますが、ご不便をおかけしていること謹んでお詫び申し上げます。
カスタマーサービス部